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汽车租赁行业是一个密集型、管理密集型的行业。目前,汽车租赁市场的用户可分为商业用户和消费者用户两大类。调查表明,商业用户群租车的主要用途是满足公务和领导用车的需要,出于降低公司的固产投入的考虑,因此更看重车型档次和服务,对价格的要求次之。消费者用户群主要集中在年轻群体。此部分消费者租车的主要用途是假日旅游和学车,一般均在周末租车,由于此部分消费群不固定,力量分散,因此侃价能力不高。但随着租赁公司的增加,这部分消费群的转换成本降低和对信息掌握程度的增强,使得其侃价能力在不断的提升。对于这点,汽车租赁公司必须给予高度重视。
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