项目介绍

　　项目标题：大连衣物洗涤护理一站式服务型平台项目
　　项目所在地：大连
　　项目阶段：成熟期
　　项目简介：随着生活水平的提高，干洗店在我国逐渐增多，服装干洗越来越为人们所接受。一些个体干洗店的规模比较小、效率也相对低，洗衣质量难以控制，客户自己上门取件麻烦、价格贵等问题。而且干洗行业具备淡旺季特征，租金成本，人力物力都阻碍了传统干洗店的发展。因此***公司开发了一款基于F2C2B+O2O模式下的电商洗涤护理平台，针对以上问题，**客采用“智能洗衣工厂+自有配送体系”的商业模式，通过线上平台下单服务和线下服务门店展示服务，提供专属、个性化、精致化、高品质衣物洗涤护理一站式服务，增加品牌用户的体验感进而来吸引粉丝粘性并挖掘潜在客户。本次项目，公司将持续深耕大连市场，扩建工厂规模，提高服务质量，树立品牌口碑，继以将大连市场打造成为样板城市，面向全国展开****，以打造可以服务全国的能力为目标，立志成为我国洗染行业的龙头企业。
　　项目进展：项目前期已投入约1000余万元用于：大连市场约70个加盟门店的建设，其中67个为服务门店（无洗涤设备），3个洗护服务一体化门店；一个场地规模在2000㎡的专业洗涤工厂，目前已使用面积1000㎡；项目官方线上服务端口均已研发完成并上线使用，核心以**客洗衣下单平台（公众号）、**客洗衣服务平台（公众号）2个端口为主。
　　服务模式
　　以大连市场为例，**客品牌核心提供衣物洗护服务，主要的工作流程为：门店/工厂负责上门收衣→物流配送工厂进行分拣→工厂洗涤、熨烫→质检并包装→工厂物流配送上门或经由门店送货上门。
　　其中，线上下单的用户则有工厂物流人员上门取送货，门店的核心作用为品牌的实体宣传点，触达潜在用户用体，提供衣物洗护服务，门店触达的客户群体则由门店负责上门取送货，一般服务于不擅长使用手机下单的用户群体。